Réseau Indépendant de consultants en communication

Sylviane Ricart

Sylvie Ricart

Sylviane Ricart

Un jour un signe

Présentation

Sylviane accompagne les entreprises dans l’ensemble des mesures de valorisation de leur relation client : customer care, accompagnement du changement, formation, communication.

Elle connaît à la fois les grandes organisations et des entités de taille plus modeste. Son expérience de 20 ans en relation client multi canal lui permet d’appréhender différents contextes et secteurs avec la même rigueur et efficacité. Du fait de son expérience auprès de différentes populations, elle peut aborder chaque équipe avec l’empathie, l’enthousiasme et la directivité nécessaires, pour atteindre les objectifs requis.

Domaines de compétences

Direction de projets en relation client, marketing stratégique, communication, formation

Expertise sectorielle

Banque, énergie, IT, enseignement, hôtellerie et restauration

Références clients

Société Générale, BNP Paribas, Boursorama, HSBC, La Banque Postale, EDF, Lyonnaise des Eaux, ISCOM …

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